Termeni și condiții

Site-ul și platforma quisine sunt oferite de către Hibyte Intelli, societate cu răspundere limitată, având:

• sediul în Calea Dorobanților, bloc 9, scara A, apartament 8, Timișoara, România;
• CUI: RO37532791;
• Numărul de înregistrare: J35/1690/2017;
• Email: office@hibyte.ro;

Utilizarea site-ului și a platformei sunt condiționate de respectarea termenilor și condițiilor generale detaliate mai jos. Dacă alegeți să vizitați site-ul și să accesați serviciile puse la dispoziție, vă asumați cunoașterea și acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții.
Această politică se completează cu Politica de confidențialitate și cu Politica privind modulele cookie, pe care vă încurajăm să le citiți.

Condiții generale

Prevederile menționate în continuare, respectiv condițiile de utilizare a quisine de către orice persoană, constituie contractul (denumit în continuare “Contractul”) dintre societatea Hibyte Intelli S.R.L. – cu sediul în Timișoara, județ Timiș, Calea Dorobanților, bloc 9, scara A, apartament 8, înregistrată la Oficiul registrului comerțului sub nr. J35/1690/2017, având cod fiscal RO37532791, și orice persoană care utilizează site-ul sau plaforma quisine sau contactează quisine la numerele de telefon sau adresele de email disponibile pe site (denumită în continuare “Utilizator”).
Utilizarea quisine presupune capacitatea legală necesară pentru legarea unor raporturi contractuale, astfel că utilizarea site-ului sau platformei quisine (inclusiv plasarea oricăror comenzi) constituie o declarație privind îndeplinirea următoarelor condiții:

• împlinirea vârstei de 18 ani;
• absența unor circumstanțe care afectează capacitatea legală;
• acceptarea deplină a prevederilor din acest Contract.

Dacă oricare dintre aceste condiții nu este îndeplinită, trebuie să încetați imediat utilizarea site-ului sau a platformei quisine.
Utilizarea de către orice persoană a oricăror funcționalități de pe site-ul sau platforma quisine creează, automat si fără nicio altă formalitate, calitatea de Utilizator în sensul acestui Contract. Utilizarea site-ului sau platformei quisine constituie acceptarea implicită de către Utilizator a condițiilor acestui Contract. Refuzul de a deveni Utilizator în sensul acestui Contract presupune obligatoriu încetarea imediată a utilizării site-ului sau platformei quisine.

Serviciul quisine

Serviciile prezentate pe site-ul quisine sunt comercializate de Hibyte Intelli S.R.L.. Principalele caracteristici ale acestora, împreună cu prețul aferent, eventualele reduceri promoționale, garanțiile acordate, și orice alte costuri sunt menționate pe site-ul quisine. În măsura în care aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la Serviciile comercializate, le puteți solicita la adresa noastră de email.
În cazul unor erori (inclusiv de introducere a datelor, tehnice sau altele asemenea) cu privire la informațiile afișate în legătură cu Serviciile de pe site-ul quisine, ne rezervăm dreptul de a nu da curs comenzilor plasate.
În cazul menționat mai sus, vă vom informa în cel mai scurt timp cu privire la imposibilitatea de a da curs comenzii plasate, într-un termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data plasării acesteia.

Utilizarea serviciului quisine

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidentilității datelor de access. În cazul în care activitatea pe website a fost făcută prin intermediul acestor date, utilizatorul este responsabil de acțiunile inteprinse prin intermediul datelor de access. În cazul în care informații sunt sustrase cu ajutorul datelor tale de access, quisine nu își asuma nicio responsabilitate.

Contul utilizatorului

În vederea utilizării sau achiziționării Serviciilor, este necesar să vă creați un cont pe platforma quisine. La crearea contului va fi necesară furnizarea următoarelor informații: adresa de e-mail, numărul de telefon, numele și prenumele, numele restaurantului și alegerea unei parole.
Prin intermediul acestui cont vei avea posibilitatea de a modifica informațiile furnizate.
Puteți utiliza serviciile prezentate pe site-ul quisine doar prin intermediul unui Cont de Utilizator. În măsura în care ați fost de acord cu primirea de comunicări comerciale din partea noastră (oferte, promoții și altele asemenea), aveți posibilitatea de a opta pentru a nu mai primi astfel de comunicări, urmând pașii indicați în mesajele comunicate (email-urile transmise), sau ne puteți contacta direct în acest sens, la adresa support@quisine.app

Confidenţialitate şi informații personale

quisine se angajează să protejeze confidențialitatea informațiilor personale pe care clienții le furnizează pe site-ul nostru. Orice informaţie prezentată pe site este supusă Politicii de confidenţialitate a firmei.

Terțe părți

Termenii şi condiţiile de utilizare se aplică tuturor utilizatorilor site-ului. Site-ul poate conţine link-uri către site-uri terţe, care nu sunt deținute sau controlate de către quisine. quisine nu are nici un control asupra lor şi nu îşi asumă responsabilitatea pentru conţinutul, politicile de confidenţialitate sau practicile site-urilor terţelor părţi. În plus, quisine nu poate cenzura sau edita conţinutul unui site terț. În consecinţă, vă încurajăm să citiţi termenii şi condiţiile şi politica de confidenţialitate a fiecărui site pe care îl vizitaţi.
De asemenea, site-ul quisine.app foloseşte cookie-uri. Acestea sunt fişiere pe care site-ul le copiează pe calculatorul dvs. pentru a îmbunătăţi experienţa pe care o aveţi pe acest site.

Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului quisine, cu excepția Termenilor și condițiilor, al Politicii de confidenţialitate și al Politicii privind modulele cookie, dar incluzând, fără limitare, text, software, script-uri, grafică, fotografii, caracteristici interactive și articole text (“Conţinut”) şi mărci comerciale sunt deţinute de către sau sub licenţa quisine şi fac obiectul dreptului de autor şi al dreptului de proprietate intelectuală în conformitate cu legislaţia din România şi convenţiile europene.
Conţinutul de pe site este furnizat pentru uz personal şi nu poate fi utilizat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, difuzat, afişat, vândut, licențiat sau exploatat în orice alte scopuri, fără acordul scris al proprietarilor.

Reclamații

Luăm foarte în serios reclamațiile și plângerile și încercăm să formulăm un răspuns în termen de 5 zile lucrătoare. Toate reclamațiile și plângerile trebuie adresate la adresa support@quisine.app.

Limitarea de răspundere

Încercăm să ne asigurăm că informațiile disponibile pe site sunt corecte și fără erori. Ne cerem scuze pentru eventualele erori sau omisiuni care ar putea apărea. Nu putem garanta că utilizarea site-ului sau a platformei va fi fără erori sau că serverele sunt lipsite de viruși sau, de asemenea, nu putem garanta întreaga funcționalitate, acuratețe și fiabilitate a site-ului și a platformei, și nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, în legătură cu îndeplinirea obiectivului sau corectitudinii.
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri, erori, omisiuni sau pierderi de informații transmise, viruși sau alte programe distructive transmise calculatorului personal prin intermediul site-ului sau platformei noastre. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru orice pierdere indirectă, pierderi de date, pierderi de venituri sau profit, daune materiale sau pierderea unor terțe părți care decurge din utilizarea site-ului sau din achiziționarea oricărui produs sau serviciu oferit de noi. Ne-am luat toate măsurile rezonabile pentru a preveni frauda pe internet și pentru a asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în siguranță, pe cât posibil. Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere în cazul extrem de abuz al serverelor noastre securizate sau cele ale terților.
Ne-am documentat pe baza ordinului 201 al ANPC dar și directivele menționate în ordinul 201. quisine face toate eforturile pentru a asigura o cât mai bună acuratețe a datelor finale, dar își limitează răspunderea pentru orice probleme rezultate din utilizarea platformei. quisine face toate eforturile pentru a asigura o acuratețe cât mai mare, dar nu își asumă responsabilitatea pentru interpretări greșite ale legii.
Pentru oferirea serviciului, quisine folosește și servicii terțe. Prin utilizarea platformei și a site-ului quisine sunteți de acord că quisine nu raspunde de funcționarea cu probleme sau întreruperea serviciului din partea terților.
Prin acceptarea acestor termeni de utilizare, dumneavoastră sunteți de acord să ne scutiți de orice răspundere care rezultă din utilizarea informațiilor terțelor părți sau din utilizarea oricărei părți a site-ului sau din consumul alimentelor sau băuturilor noastre. Nu suntem răspunzători de existența oricărei datorii față de dumneavoastră în ceea ce privește furnizarea de produse și servicii, decât în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Nu vom putea fi trași la răspundere pentru existența oricărui eșec sau întârziere în executarea serviciilor sau în furnizarea produselor, în cazul în care apar probleme ca urmare a oricărui act sau omisiune, care este în afara controlului nostru, precum evenimente inevitabile sau acțiuni ale terțelor părți.
Termenii și condițiile, împreună cu Politica de confidenţialitate, constituie întregul acord între părți. Niciun alt termen exprimat sau implicit nu ar trebui să facă parte din acest acord. În cazul unui conflict între termenii și condițiile și orice alt termen sau altă prevedere de pe site, acești termeni și condiții vor prevala.
Dacă orice termen sau condiție ale acordului nostru vor fi considerate invalide, ilegale sau inaplicabile, părțile convin ca respectivii termeni sau condiții să fie eliminate, iar acordul va rămâne în vigoare fără aceștia.

Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții (și toate obligațiile non-contractuale care decurg din sau sunt în legătură cu aceștia) vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Ambele părți se supun în mod exclusiv jurisdicției instanțelor din România.

Actualizări ale termenilor și condițiilor

Putem modifica Termenii și Condițiile în orice moment, fără o eventuală notificare. De fiecare dată când doriți să utilizați site-ul nostru, vă rugăm să verificați acești termeni pentru a vă asigura că înțelegeți termenii care se aplică la acel moment. Utilizatorii vor fi notificați via e-mail.
Data ultimei actualizări: 10.07.2023.